宾客服务经理/夜班经理 GSM/Night GSM

岗位职责：
1. 宾客服务经理在前厅部经理的领导下，在当班期间负责保障酒店的各项对客服务功能正常运作。
2. 夜班宾客服务经理在夜班当班期间，保障酒店夜班期间的稳定正常运转。
3. 负责处理宾客的疑问和投诉，同时管理重要宾客的迎领接待和宾客关系工作。
4. 进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
5. 解决当班期间发生的安全问题。
6. 根据交班记录，与其它班次的宾客服务经理团队合作，协调跟进，确保各项事宜妥善处理。
岗位要求：
1.大专以上学历，有国际品牌酒店同岗位工作经验2年以上。
2. 具有良好的英语能力，有上进心和良好的学习能力和抗压能力。