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职位详情

宾客服务中心(总机)接线员 GSC Agent

3.5千-4千
  • 广州
  • 1年以上
  • 大专
  • 提供食宿
  • 五险一金
  • 带薪年假
  • 岗位晋升
  • 人性化管理
  • 技能培训
  • 包吃包住
  • 年底双薪
  • 管理规范
  • 公寓宿舍
职位描述
招聘人数:1人
岗位职责
积极的工作,友好的为客人提供服务。
积极地参加职业培训,保证工作能力。
致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。
在团队中起到积极做用,有效的沟通,确保达到目标。
交流的时候热情的语调和所有宾客问候,让他们觉得受到酒店的欢迎。
及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。
及时准确的为酒店内外宾客转接电话。
准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私。
遵循酒店品牌标准,保护客人隐私,防止酒店数据泄露。
采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。
维护客户资料和详细信息,确保预定有效。
如有需要,完成部门的行政任务,包括打字复印,装订等。

其他要求

  • 国际联号工作经验:优先
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工作地点

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广州市番禺区万惠一路46号
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