行政楼层接待员

岗位职责：
1、帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。
2、迎接并陪同抵达的重要宾客，在宾客离店时应向客人道别。
3、同前台员工密切合作以确保宾客入住顺畅，为行政楼层宾客提供下午茶服务。
4、及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。
岗位要求：
1、大专及以上学历，有同岗位工作经验，熟悉Opera系统操作。
2、具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识。