预订部经理 Reservation Manager

岗位职责：
1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。
2、向客人提供准确订房信息。
3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。
4、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。
5、熟悉处理房间预订的程序。
岗位要求：
1、大专以上文化程度，具有2年以上同岗位工作经验，有国际品牌工作经验者优先。
2、有良好的英语沟通能力。
3、熟练操作MARSHA和OPERA。