预订及为您服务中心员工

工作职责
1.随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。
2.负责酒店预订系统的日常操作与管理，确保预订信息的准确性和及时性。
3.处理电话、邮件、在线平台等渠道的预订咨询，确保信息传递的准确性和高效性。
4.定期核对预订数据，处理预订变更、取消等特殊情况，并及时通知相关部门。
岗位要求
1.大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、商务英语等相关专业优先
2.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神。
3.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力
4.具有良好的中英文表达能力
5.熟练使用酒店管理系统（如Opera)及Office办公软件，数据录入速度快且准确