【岗位职责】
1. 协助接待来访客户,解答关于酒店房型、价格、设施的咨询;定期回访老客户,维护客户关系,收集客户反馈。
2. 协助销售经理整理客户资料、建立客户档案;起草销售合同、预订确认单等文件,确保信息准确无误。
3.跟进客户订单的确认、变更及核销,协调客房、餐饮等部门落实订单需求;统计每日/每月销售数据(如客房预订量、会议预订数),制作销售报表。
4. 参与酒店促销活动(如节假日套餐、企业合作优惠)的执行,协助发放宣传资料;收集周边竞品酒店的价格、活动信息,提供市场参考。
5.协助整理销售部日常文件、报销单据;完成上级交办的其他销售辅助任务,如协调客户入住接待、会议场地布置对接等
岗位要求:
1、有同岗位工作经验优先;
2、良好的沟通协调能力,待人热情;
3、熟练使用各类办公软件。
其他要求
- 年龄要求:22-30岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:熟练
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