酒店运营总监Director of Operations

1、主导酒店日常运营全流程，统筹前厅、客房、餐饮、市场营销、工程安保等多部门协同，确保服务品质、运营效率与财务指标达成;
2、根据酒店年度经营计划(营收、GOP、出租率、RevPAR等核心指标)，制定运营部门细化执行方案，分解季度/月度目标并督导落实;
3、参与酒店中长期发展规划(品牌升级、市场定位调整、服务创新等)，提出运营端策略建议，支撑酒店在中高端市场的差异化竞争;
4、建立并优化服务标准体系(如SOP手册、应急预案)，定期组织服务质量检查，针对问题制定改进方案;
5、监控运营成本(人力、能耗、物料等)，制定降本增效方案(如能耗优化、采购成本控制)，确保GOP达标。
任职资格:
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先;
2、8年以上酒店运营管理经验，具备餐饮背景;
3、沟通能力强，成就导向，对数据敏感，熟悉大湾区商圈市场。