bank
职位详情

前厅经理 Front Office Manager

1.5万-2万
  • 广州
  • 3年以上
  • 大专
  • 提供食宿
  • 五险一金
  • 带薪年假
  • 岗位晋升
  • 包吃包住
  • 员工生日礼物
  • 绩效奖金
  • 节日礼物
  • 技能培训
  • 人性化管理
  • 管理规范
职位描述
招聘人数:1人
工作职责:
1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,确保前厅各项服务达到酒店标准;
2、制定并优化前厅部的工作流程和服务标准,提升客户满意度;
3、监督前台、礼宾、总机等岗位的工作表现,及时解决运营中的问题;
4、协调与其他部门(如客房、餐饮、销售等)的沟通与合作,确保高效运营;
5、处理客户投诉及突发事件,维护酒店形象与声誉;
6、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核,提升团队专业能力;
7、分析前厅运营数据,提出改进建议并落实执行;
8、完成上级交办的其他工作任务。
任职资格:
1、具备酒店管理或相关领域的专业知识,熟悉前厅部运营流程;
2、优秀的沟通协调能力,能够高效处理客户及内部关系;
3、较强的团队管理能力,有带领团队完成目标的经验;
4、具备良好的服务意识和应变能力,能妥善处理突发事件;
5、熟练使用酒店管理系统(如Opera等)及办公软件;
6、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力;
7、有星级酒店前厅管理经验者优先。

其他要求

  • 国际联号工作经验:优先
  • 国内管理公司经验:优先
  • 语言要求:英语-熟练
  • 计算机能力:熟练
举报该职位

工作地点

img
广州从化区从都大道1号从都国际企业有限公司
知己知彼分析器
目前共有位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为,你的综合竞争力排名为第名。
打开APP查看职位竞争力分析
img1收藏
投递简历