前台主管

岗位描述：
1.在前厅部的管理下按照集团的品牌及不违反地方政策规定的情况下为客人及酒店管理层提供高效的服务，确保前台的正常高效运作及服务质量。
2.监督大堂环境是否良好，包括背景音乐、桌椅摆放、装饰等。
3. 负责前台人手的有效配备并监督确保前台员工始终保持积极活跃的态度面对客人。
4. 复查每日预抵准备工作，房卡，度假村地图，包价套餐信息。
能力要求：
1. 双语（英文，中文）
2. 与人接触时，会花大量时间用来沟通；具有与顾客、员工及第三方良好沟通的能力反映了酒店、品牌和集团的优势。
要求学历及资质：
1. 酒店管理或者行政管理本科毕业或者相同学历.
2. 不低于2年的前台工作经验三年以上宾客服务或酒店工作经验
3. 正确对待并能灵活应对工作中的出现的复杂问题
4. 目标明确并能自我激励，工作充满热情