宾客关系主任

1、执行有关对客关系区域的服务，如VIP迎接、信息咨询、前台访客登记、协助客户行李寄存、转交等。
2、负责与客户沟通交流，处理客户投诉与需求，按照标准运营程序最大程度满足客户，维护与客户的良好关系。
3、大堂迎宾及指引服务，为客户在大堂逗留期间提供人性化服务。
4、工作区域内的环境卫生、照明、绿植、设备等运转情况监督及检查。
5、负责项目礼宾团队管理工作，包含工作标准执行与监督、培训计划及实施、服务内容创新、人员梯队搭建等。
6、负责与各部门之前的沟通，配合项目执行相关服务工作。
7、日常文化活动方案制作与开展。
岗位要求:
1、需要有一定文书工作经验，会用基础的办公软件。
2、有1-2年客户服务从业者为佳，有大型会务接待、礼仪相关工作经验亦可。
3、形象好气质佳，懂商务礼仪，举止优雅，责任心强、踏实细心、执行力强;具有良好的学习能力、沟通协调能力和团队合作能力。