客房领班

1、检查督导当班出勤情况和员工仪容仪表。
2、负责员工的工作安排与调配，协助主管落实对员工业务技能的培训和考核。
3、每工作日必须按照房间的卫生标准检查房间的清洁整理情况，并对卫生质量、服务质量和工作效率负责。
4、查看房间设施设备状态，定期检查各安全设备的工作情况，做好防火、防迩、防破坏、防止安全事故发生。
5、负责卫生计划的安排与实施，检查公共卫生情况，及时解决存在的卫生问题
6、监督楼层的安全，员工纪律的执行情况。
7、了解房态和客情，发现可疑客人和可疑房间要及时向上级汇报。
8、处理好客人的投诉并上报主管。
9、检查节能和安全措施的执行情况。