餐厅领班

岗位职责:
1. 负责餐厅日常运营的组织与协调，确保服务流程高效有序；
2. 监督服务质量和顾客体验，维护餐厅良好的服务标准；
3. 协调服务员及其他岗位人员，合理安排班次与工作任务；
4. 处理顾客意见及现场突发情况，及时解决问题提升满意度；
5. 协助完成运营相关数据记录与基础分析，支持管理决策。
任职要求：
1. 具备较强的服务意识和责任心，能适应快节奏的工作环境；
2. 熟悉餐厅服务流程及基本运营管理制度；
3. 具备良好的沟通能力和团队协作精神；
4. 能够灵活应对各类突发状况，具备基础的问题处理能力；
5. 有餐饮行业相关工作经验者优先。