楼层经理

岗位职责
1、合理安排及监督楼层的日常工作，并向部门经理汇报。
2、检查客房及公区的卫生清洁质量，确保达到酒店要求标准。
3、掌握住客情况和房态，及时跟进维修房保修，便于售房。
4、跟进VIP客房的卫生检查、物品摆放及配备、服务流程；并参与团队的接待工作。
5、负责楼层周期清洁计划的制订，由部门经理批准后予以实施。
6、负责楼层客用品、清洁剂及清洁设备的管理与控制，确保工作的正常运作。
7、负责完善工作范围内的工作制度，使各项工作制度化、程序化、规范化。
8、负责楼层服务员的培训、考核评估。
9、负责楼层区域各项盘点工作。
10、完成部门经理下达的其他工作任务。
岗位要求
1、高中毕业学历或同等以上文化程度，有星级酒店同岗位工作经验，英语口语沟通顺畅优先。
2、责任心强，具有良好的成本管理能力，较强的对客服务及个性化服务意识，
3、身体健康，相貌端正。