宴会经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店宴会部门的日常运营管理工作，包括宴会策划、组织、执行及后续服务跟进；
2、与客户沟通需求，制定个性化宴会方案，确保活动流程顺畅并满足客户期望；
3、协调酒店内部各部门（如餐饮、前厅、后勤等）资源，确保宴会活动高效执行；
4、监督宴会现场服务质量，及时处理突发问题，提升客户满意度；
5、负责宴会成本控制，合理调配人力、物料等资源，确保活动在预算内完成；
6、定期分析宴会业务数据，提出改进建议，优化服务流程与标准；
7、培训并指导宴会服务团队，提升员工专业技能与服务意识。
【岗位要求】
1、具备较强的宴会或大型活动策划及执行经验，熟悉酒店宴会服务流程；
2、优秀的沟通协调能力，能够高效对接客户需求并协调多方资源；
3、具备团队管理经验，能够带领团队完成高标准的宴会服务；
4、抗压能力强，能灵活应对突发状况，确保活动顺利进行；
5、对服务细节敏感，注重客户体验，有较强的服务意识；
6、熟练使用办公软件，具备基础的数据分析能力；
7、有酒店行业相关经验者优先，条件优秀者可放宽经验要求。