房务经理

工作地点：大邑花水湾项目 ，客房63间
岗位职责：
1. 负责酒店房务的运营与管理，包括前台、客房、公共区域等分部的组织协调及管理；
2. 根据经营管理有关政策，制定本部门的营运计划，并组织实施确保计划的完成；
3.完善本部门各级员工的岗位职责，明确各岗位职责方位和具体工作任务；
4.每天查阅相关报表和报告，掌握客房入住和预订情况；
5. 完善落实部门的规章制度，并严格要求员工按服务的规范、标准和程序进行服务
保证对客的标准礼仪，检查下属仪容仪表。
6. 及时与有关部门做好客人/领导接待的沟通工作，协调好酒店房务部日常工作，有效处理客诉。
任职要求：
1.45岁以下，男女不限，大专及以上学历，具有三年及以上五星级酒店房务管理工作经验;
2.具备较强的抗压能力，有高度的工作热情和良好的团队合作精神;
3.熟悉办公软件，包括Word、Excel、PPT等办公软件;
4.具有优秀的组织能力、管理能力、协调能力、应变能力及统筹能力，有较强的口头和书面表达能力
5.有酒店筹开工作经验。