前厅主管

1、负责完善前台的标准化流程及制度，检查员工仪容 仪表，督导员工服务态度及行为举止，控制服务质量。 
2、及时传达更新的标准化流程、制度及政策，保证所 属员工知晓掌握相关内容。 
3、帮助下属解决工作中遇到的难题，处理工作差错及 事故。 
4、掌握预定情况及当日客情，做好人员安排，最大化 销售客房资源。 
5、督导前台员工严格按照财务制度操作，确保账务准 确。
6、制定前台培训计划，负责对前台员工进行业务培训、 督导、考核，不断提高全员的业务水平和服务质量。
任职资格：
1、大专以上学历， 熟悉掌握前厅各项 接待流程。
2、2 年以上酒店或接 待类前台工作经验。 
3、良好的组织管理 能力、计划工作能 力、培训授课能力、 沟通协调能力、分析 处理能力、人际沟通 能力。 
4、身体健康，良好的 抗压能力和组织能力。
其他要求年龄要求：25-38岁