前台接待员

岗位职责：
1、宾客接待：热情迎客，提供咨询指引；
2、入住退房：快速办理入住，高效处理退房；
3、预订收银：管理预订，准确收银；
4、信息录入：及时录入宾客信息；
5、问题解决：积极应对投诉，提升满意度；
6、保持整洁：维护前台环境，营造良好印象。
岗位要求：
1、女生身高160cm以上，形象良好；
2、有良好的服务态度，懂简单的电脑操作；
3、主动热情，可积极与客人沟通。