房务经理

房务经理：监管前厅部、客房部、制服房、PA的整体工作。
1、全面负责酒店的房务工作，监管和指导前厅部、客房部、洗衣房及PA的日常工作，确保酒店环境的安全、整洁、舒适及便利;
2、确保员工为客人提供热情、周到的服务，尽可能满足客人的住宿要求，最大限度地提高客房的出租率、客房收入及平均房价；
3、完成营业收入预算，控制劳动成本及支出，在职责范围内获取最大的利润；
4、参加酒店组织的公司会议并组织部门的会议召开及信息传达；
5、与财务部和工程部沟通，做好本部门的固定资产的清点，保养和维护工作；
6、与其他部门协作，共同完成酒店的接待团队任务和特殊的活动项目；
7、保证客房系统的正常运转；
8、完成酒店下达的各项营业指标，保证客房高平均房价、高出租率；
9、计划与组织召开部门的培训和考核；
10、培养优秀的管理团队，提拔优秀的员工，为优秀的人员提供更高的发展平台；
11、负责客房服务品质的提升，提高宾客整体满意度；
12、做好周计划、周总结、月计划、月总结、季度计划、季度总结、年计划、年总结、经营分析等文案的书写；
13、导入最新的、最实用的管理理念，保证团队以更高的能力完成任务；
14、不断学习，保证时刻提高自己的领导能力；
15、建立良好的行业风气，保证经常沟通交流；
16、制定阶段的预算指标，完成酒店考核；
17、积极宣传酒店的最新活动；
18、保持与员工的沟通，了解员工的思想动态，为员工排忧解难；
19、及时与上级沟通，了解酒店的未来发展动态；
20、根据经营需要，及时提出合理化的酒店发展建议；
21、注重OTA运营管理，制定相应考核方案并实施;
22、对空间设计、物件布置摆放作了提升，使酒店更加有温度。