预定服务经理（崆峒项目）

岗位职责：
1、参与制定景区票务体系搭建，包含不限于门票、酒店、演出等；
2、各类系统操作的校对核验。针对预定专员日常在预订系统建立的票种、政策、客户建档、协议链接做复核工作;
3、参与建立完善的收益管理体系，进行景区的收益管理及分析，并根据分析制定相应营收策略；
4、对接运营、演艺等相关部门，负责船务排期对接调度、剧场线上票务调控等；
5、负责400电话咨询投诉、客服工作、订单处理工作的统筹管理；
6、负责完成客户（包括旅行社）的住宿预订、门票以及演出预订；配合渠道做好团队现场接待、服务、跟踪及特殊事项处理；
7、日常数据分析汇总，监督整理各渠道的客户信息档案的建立、预定报表的制定、完善渠道信息系统的资料;
8、预订数据按照各业态及渠道进行汇总按照日、月、年度进行分析汇报;完成全年销售政策按业态及渠道的整理、统计工作;
9、负责部门会议、考勤、数据、文书、印信、档案、接待、合同、OA上报、文件归档等相关工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，旅游类、营销类、统计类、酒店类等相关专业，5年及以上从事预订经理岗位工作经验；
2、熟练操作各类办公软件、熟练操作各类票务系统后台等；
3、较强的组织与管理能力，良好的执行能力，良好的人际沟通技巧、较强的管理及推动能力；4、善于跨部门组织、沟通和协调资源。