餐饮收银兼服务员

【岗位职责】
1、 负责服务与收银工作，心细、周到、热情、主动；
2、 严格执行操作规程、服务程序和收款岗位要求与标准，努力提高服务质量和工作质量；
3、 随时注意客人就餐情况，主动、热情、耐心、周到为客人及时提供所需的服务；
4、 时刻保持微笑，主动与客人沟通，预计客人需求，力求把服务工作做在前面；
5、 积极参加培训和训练，不断提高服务技能、技巧，完善服务工作，提高服务质量；
6、负责所分管区域的卫生与环境、设备的安全运行与检查工作；
7、适时、做好客人意见征询并将客人信息及时反馈。
8、对于客人的投诉在对情况进行了解的情况下，应立即报告上级及时解决。
【岗位要求】
1、对工作有责任心。
2、能吃苦耐劳，对工作细心、耐心，有责任心。
3、身体健康，精力充沛。