礼宾员

岗位描述：
1.直接负责礼宾部的工作。
2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。
3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。
4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。
5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。
7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。
岗位要求：
1．身体健康，品貌端正，形象气质佳；持C1及以上驾驶证优先；
2．良好的交际、沟通与待人接物的能力。
3．善于与宾客交往、沟通；处理事务周到、果断，能应对与协调处理相关投诉。