礼宾司机

岗位职责
1、积极的工作，友好的为客人提供服务。
2、积极参加所需的各种培训，提高工作能力。
3、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
4、在前台的团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标
5、为顾客提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉 
6、将客人及时送至客房，简单对话让他们觉得受到欢迎，帮助他们搬运行李等。
7、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意
8、掌握酒店酒店的基本概况。
9、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
10、如有需要，帮助客人预定和票务确认
11、按照健康安全，危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行。必要的时候加入救火
12、接受部门其他合理的任务或要求的安排
13、严守“安全第一”的工作意识和驾驶作风。
14、坚守工作岗位，遵守劳动纪律。不出车时应在礼宾部待命，有事提前请假。保证随叫随到，按时出车。
15、出车时要做到守时、正点。无行车任务、节假日无特殊任务或领导出差在外期间，车辆必须停放于单位指定位置