客房领班

岗位职责：
1.在部门经理和主管的领导下进行工作；
2.每天检查员工出勤、仪表仪容、工作效率和质量、劳动纪律；
3.根据员工的工作能力，合理安排工作 ;
4.填写领班交班和房态显示表； 
5.定时领取楼层所需的易耗品，并负责检查楼层物品的使用情况。
工作要求：
1. 经常向经理、主管汇报情况，听取指示，认真落实；
2. 根据房间状态及时更改房态，保持与前台的密切联系，做好服务工作；
3. 以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作；
4. 做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步；
5.切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作。