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职位详情

前台接待员(总机及预定)

3.4千-5千
  • 深圳
  • 1年以上
  • 高中
  • 五险一金
  • 带薪年假
  • 包吃包住
  • 岗位晋升
  • 福利完善
  • 位置优越
  • 年底双薪
  • 员工生日礼物
  • 技能培训
  • 人性化管理
职位描述
招聘人数:1人
岗位职责:
1.了解酒店各部门员工以及酒店各项服务设施及周边地区设施的营业及服务时间。清楚客房的相关信息,例如位置,景色,提供物品,特色及房间类型等。
2、运用礼貌并适当的电话礼仪接听客人的电话,并对客人提出的合理要求提供最好的服务。
3、能运用相关程序处理所有的紧急事件。
4、确保对客人所提出的问题都能给以及时及满意的答复,以及时或专业的态度完成对客人的承诺并能后续跟进。
5、确保对所有个人被委托进行的后续跟进都做好相关记录,并附有所有与之相关的信息。
职位要求:
1、高中及以上学历;
2、性格开朗,工作认真负责;
3、说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;
4、能适应倒班工作。

其他要求

  • 年龄要求:18-30岁
  • 语言要求:中国普通话-熟练
  • 计算机能力:良好
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工作地点

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深圳市南山区桃源街道留仙大道3333号塘朗城西区C座
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