前台接待员

工作内容
1、销售客房；
2、为客户办理入住手续并安排房间；
3、掌握顾客动态并把握客房状态；
4、为客人办理换房、调整房价等，并跟踪预离房间状态；
5、提供对客及对内的咨询及留言、转交物品工作；
6、协调对客服务；
7、收集客户的建议和意见；
8、掌握常客及VIP客户的信息，并提供个性化服务；
职位要求
1、有良好的气质，身体健康；
2、主动热情，有服务意识；
3、有好的工作习惯和生活习惯；
4、吃苦耐劳；