宾客服务专员

岗位职责
1. 为宾客办理入住程序，包括核对宾客付款细节。
2. 为宾客办理退房程序，包括计算账单、收款、开发票，履行收银员的职责。
3. 接收预订，确保房间预先分配妥当和房间钥匙提前做好。
4.协助运营，支援其他部门的工作。
5.配合完成领导交代的其他工作或任务（包括涉及非本岗位的工作内容）
岗位要求
1. 仪表端正，举止得体，身体健康，确保工作服饰、发型整洁。
2. 普通话标准，有粤语、英语能力优先。
3. 电脑操作熟练，熟练掌握Word、Excel、PPT，有酒店前台工作经验优先。
4. 性格开朗、有亲和力，具有较强的责任感、推销意识及服务意识。
5. 具有良好的沟通能力，应变能力强，服从领导安排。
6. 能适应三班倒。