【岗位职责】
1、负责酒店人力资源全模块工作,包括但不限于招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等,确保人力资源政策与业务需求匹配。
2、根据酒店发展战略,制定并执行年度招聘计划,高效完成各部门岗位招聘任务,重点保障关键岗位到岗率。
3、主导员工入职、转正、晋升、调岗、离职等流程管理,优化人事档案及劳动合同的规范化管理。
4、设计并实施员工培训体系,定期组织业务技能、服务标准及企业文化培训,提升员工综合素质。
5、处理员工投诉与劳动纠纷,协调部门间沟通,维护和谐的劳动关系。
6、定期分析人力资源数据(如离职率、人效等),提交改进报告并推动落地。
【岗位要求】
1、专科及以上学历,人力资源管理、工商管理或相关专业优先,3年以上酒店行业人事管理经验。
2、熟悉劳动法及地方用工政策,具备独立处理劳动争议的能力。
3、精通招聘渠道运营及面试评估技巧,能快速匹配业务部门用人需求。
4、具备较强的跨部门协调能力与员工关怀意识,擅长企业文化建设。
5、数据敏感度高,熟练使用Excel、HRM系统及办公软件。
6、英语良好,可处理基础英文人事文件(涉外酒店经验者加分)。
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