客房部-实习生(实习)

工作职责
1.协助客房部日常运营及办公室行政事务；
2.具备处理问题.安排进展.跟进进程.沟通及疑难问题服务的意识跟能；遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
4.管理部门库房和做好物品领用记录
任职要求
1.工作细心.勤奋.热情.态度要诚恳，有一定的客户服务知识.意识和能力。
2.计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3.要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户.满足客户角度出发。
4.性格要求沉稳.隐忍，善于倾听，有同理心，乐观.积极。普通话标准.流利，反应灵敏。
5.热爱工作，敬业.勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
专业要求：大专以上学历 酒店管理.旅游管理.会计.文秘.相关