酒店总经理(储备)

岗位概述
担任总经理，全面负责酒店日常管理、运营统筹与发展方向；最大化提升销售与营收水平，实现良好财务收益，打造优质宾客体验，保障酒店运营安全。负责团队人才培养，落实品牌标准，在本地提升酒店及品牌知名度，同时维护业主关系与合作。
日常工作：
1. 建立和完善酒店管理体系与服务标准，监督各部门工作执行情况，协同各部门同事，制定并落地各类服务项目，达到甚至超越宾客预期。主动与宾客沟通，收集反馈，维系良好客户关系。
2.制定符合酒店服务理念的方案与活动，提升团队凝聚力。制定、落地并跟进员工继任计划，储备后备管理人才。为员工设定绩效与发展目标，通过指导、辅导及定期反馈，提升员工工作表现。按照公司规章制度，统筹人力资源相关工作。妥善维护业主合作关系，对接所有核心相关方。
3.主导重要客户关系维护与商务谈判，处理重大突发事件及客户投诉，保障酒店安全稳定运行；
4. 编制年度预算、现金流、销售及营销计划。开展财务分析，提升营收、远期盈利能力，实现投资回报最大化。持续拓展收入，提升市场份额。
5.保障宾客、员工人身安全以及酒店资产安全。担任公关代表，在本地社区宣传酒店与品牌。带动员工参与社区组织、社区活动及相关业务。制定并执行环保行动计划。
任职要求：
1.酒店管理、工商管理相关大专及以上学历。
2.拥有 5 至 10 年酒店相关管理工作经验，其中3年以上同等职位任职经历。
3.具有敏锐的市场洞察力和优秀的战略规划能力。
4.具备卓越的领导力、沟通协调能力及危机处理能力，能够带领团队达成经营目标。