岗位职责:
1. 承担酒店前厅部每日的销售工作,主要职责是达到或超过预算的房间收入。
2.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。
3.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
4、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。
5、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知上级。回访客人,确保客人对解决方法满意。
6、在房务部总监的指导下起到监督和协调所有前厅的销售活动。
7、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
8、其他日常工作。
岗位要求:
大专以上学历,有销售经验优先或破格录取
国际联号工作经验:优先
语言要求:英语-良好,
中国普通话-熟练
计算机能力:熟练
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