综合服务管家（江西新余）

地球仓酒店江西新余店属于高端客栈 亲爱的客栈2属于地球仓搭建
岗位职责：1、上班时间：A班：8：30-17：30 C班：15：00-24：00
2、做好客户接待，客人到达民宿，以标准的流程热情地迎接，带领他们参观房间，介绍各种设施和注意事项，用亲切的语言营造舒适的氛围，让客人感受到家的温暖；
3、检查阿姨打扫的客房卫生是否合格，为了确保客人的入住体验，退房时需进行查房工作，包括检查房间的清洁度、床上用品的整洁程度以及各种设施的正常运作，发现问题，及时解决，并确保客人的需求得到满足；
4、维护客人与客栈的良好关系；
5、负责日常各岗位的标准化管理，处理简单的客诉差评；
6、负责组织、执行店内的各类体验式服务和活动；
7、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息；
9、协助领导完成临时交办的事务；
任职要求：1、大专及以上文化程度；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、熟悉酒店/名宿各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范；
4、相貌端正，身体健康，上班着装整洁，仪表端庄，熟悉电脑操作；
5、处理过相关客诉问题、做过追五星图评经验；
岗位福利：包吃住 买社保 工作地点在洋湖湿地公园内 空气清新