Floor Team Leader 楼层主管

岗位职责：
1. 与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。
2. 确保所分配的区域的高度清洁。
3. 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。
4.监督夜床服务。
5. 负责钥匙的严格控制。
6. 对客房的走廊和公共区域进行常规检查。
7. 迅速向工程部汇报维护活动。
8.确保依照失物招领程序办事。
9. 维持楼层布草房的干净和整洁。
10.监督单元工作效率。
11. 解决争端。
12. 约束员工遵守纪律。
13. 检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。
14.协助准备员工排班表。
15. 鼓励员工掌握多技能。
16. 协助进行员工的培训和发展。
岗位要求：
1.有一定的组织能力及协调能力。
2.从事楼层主管工作1年以上。
3.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。配合领导负责楼层工作，督导员工为客人提供完善的入住体验。