岗位职责:
1.负责厅面的日常工作,关注宴会时间,日期,地点,客人人数的改变,安排员工服务。
2.负责所有座位安排表,保证餐前准备的充分,提前检查管事部的准备工作。
3.协助其助手或员工摆台,清洁。
4.负责重要人物的宴会,密切注意他们的任何需要。
5.负责宴会厅厨房的正常运作,与行政总厨联系以确保出品。
6.在宴会后确认所有的宴会帐单已经结清并显示在帐目上。
7 、熟悉宴会厅各项设施、设备、了解宴会厅摆台容量;
8、熟悉整个宴会服务过程、不同宴会的食品、酒水搭配及价位。
9 、严格管理宴会厅内的设备、物资、用具等,做到帐物相符,保持完好率。
10、 做好宴会厅环境卫生及餐具的清洁工作,日常卫生及计划卫生的合理安排。
11 、做好宴会厅的安全防火工作。
12 、收到宴会预订单,了解宴会类型、举办时间、视听设备、人力配置和其他额外要求
等,制定相应的接待计划,保证宴会顺利进行。
13 、跟进宴会结账时,所有款项是否结清,并向客人征询接待满意度。
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