GRO礼宾员（双休+五险+包食宿）

工作职责：
1、VIP与宾客接待：负责重要宾客的迎送、入住办理、房间介绍，并提前检查房间准备情况，确保宾客满意度。
2、宾客沟通与关系维护：主动与宾客沟通，了解其喜好、特殊需求及对酒店的建议，并建立和维护客史档案，为客人提供个性化服务（如生日祝福、惊喜安排）。
3、投诉与应急处理：高效、得体地处理宾客投诉和突发事件，协调相关部门解决，并记录反馈。
4、服务品质监督与提升：维护大堂区域秩序与环境，收集宾客意见并及时反馈，协助提升整体服务质量。
任职要求
1、酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2、形象气质佳，亲和力强。具备良好的沟通表达能力，身高165以上者优先考虑
3、强烈的服务意识和主动解决问题的能力，能熟练使用酒店管理系统及办公软件。
4、能接受早晚班，早班7:00-15:30，晚班14:30-23:00。双休
福利待遇：
1、双休、五险、带薪年假、节日福利、生日福利。
2、提供福利工作餐与员工宿舍。
3、员工培训与广阔的晋升空间。