酒店店总（董事长助理）

【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店经营策略，确保完成各项经营指标；
2、协助董事长处理公司战略规划、业务拓展及重大决策事项，提供专业建议与支持；
3、统筹酒店各部门（前厅、客房、餐饮、销售等）的协调与资源调配，优化运营流程，提升服务品质；
4、监督酒店成本控制、预算执行及财务目标达成，确保利润最大化；
5、建立并维护与政府、行业协会、客户及合作伙伴的良好关系，提升酒店品牌影响力；
6、负责团队建设与管理，制定员工培训计划，提升团队专业能力与工作效率；
7、处理突发事件及客户投诉，确保酒店运营安全与客户满意度。
【岗位要求】
1、具备酒店管理、旅游管理或相关领域知识，熟悉酒店行业运营模式及市场动态；
2、出色的领导力与决策能力，能够高效统筹多部门协作，推动目标达成；
3、优秀的沟通协调能力，擅长处理内外部关系，具备商务谈判经验；
4、对数据敏感，具备较强的成本控制与财务管理能力；
5、抗压能力强，能够灵活应对突发情况，具备危机处理经验；
6、工作积极主动，责任心强，能够适应高强度工作节奏。