MAJOR RESPONSIBILIES:
主要工作职责:
1.时刻保持装束整洁、态度和悦,以最礼貌的方式迎接来店客人,并随时为其提供协助。
2.保持入口和大门区域的整洁干净,清除障碍物,并确保车道通畅。
3. 熟知酒店服务项目和设施情况,以便向客人提供可靠的信息。
4. 时刻遵守与客人交往的准则。
5. 帮助客人进出出租车或其它车辆,从车下取下行李,以便行李员可以提行李并护送客人到前台办理入住手续。
6. 按要求为客人叫出租车,熟知相关情况,协助客人询问交通等方面的信息。
7. 掌握当日活动情况以及酒店的日常活动。
8.熟知紧急疏散
9.无论对于内部或外部的顾客,均须提供高标准服务质量。
10. 服从上司对你的工作安排,同时保证工作时专心致志,努力为酒店创造价值。
11. 依据《员工手册》所描述的相关政策、制度和程序来规范你的工作表现,且无论何时、何地都要尽力体现团队合作精神。
JOB SPECIFICATION:
职位描述
1.了解张家港周边地区各类相关信息。
2.具有对酒店行业以及前厅部基本知识的了解。
3.形象好气质佳
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