客房部经理

岗位职责
1、负责客房部（包括客房、公区、制服房）的整体运营及管理工作；
2、负责客房标准化制定及人员培训和监督；
3、负责客房物资管理、配置
4、安排及监督客房部的每日运营和人员安排及工作区域的规范化管理；；
5、跟进酒店VIP入住的房间情况及跟进VIP的入住客房需求；
6、定期对客房区域进行视察和管理，以确保公共区域及客房内的设施设备的完好、清 洁、修缮和保养；
7、 对酒店产生的问题及日常会议上有关客房部的讨论及议程事项进行跟进和反馈；
8、 管理及管控客用品的数量和消耗，制定合理的管理管控标准；
9、 对与客房部有关的重要工作（包括客人投诉等）事件进行管理和跟进；
10、 与前厅部、工程部等部门沟通和协作；
岗位要求
1、大专及以上学历毕业。
2、有3年以上同星级客房管理工作经验。
3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。
4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。