宾客服务经理

岗位职责：
1、协助前厅部经理确保前厅部的正常运作。
2、协助前厅部经理培训部门员工，确保为客人提供优质服务。
3、熟知并掌握前厅部日常工作内容。
4、负责处理宾客的问题和投诉，解决当班期间发生的安全问题。
5、与各部门建立和维持良好的工作关系。
6、完成前厅部经理安排的其它工作。
岗位要求
1、大专或以上学历。
2、两年以上五星级酒店同岗位工作经验。
3、具备较强的英文听说读写能力，精通电脑操作。
4、仪表端庄，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。