礼宾员

岗位职责：
1、问候及引导客人，主动提供行李服务。
2、向客人介绍客房和酒店配套服务与设施，随时向客人提供咨询服务；根据客人的需要，帮助和引导他们到酒店的各种场所。
3、处理客人行李、物品的寄存和领取服务。
4、接收与派送对客相关的留言、包裹、信件和传真。
5、负责所有电话询问及柜台询问事宜。
6、 做好礼宾设施设备的维护保养。
7、保持行李储藏室之整洁。
8、 协助保持大堂区域清洁和整齐。
岗位要求：
1、 五官端正，品行优良，具有较强的服务意识和责任心。
2、善于与客人沟通交流，具有爱岗敬业品德。
3、有酒店工作经验者优先考虑。