礼宾部实习生 Concierge Trainee(实习)

岗位职责
协助为宾客提供问询、指引及礼宾服务，提升宾客入住体验。协助办理行李寄存、行李递送等相关工作。协助安排交通、餐饮及旅游资讯咨询服务。协助接待VIP宾客，并跟进宾客需求。与前厅部及其他部门保持沟通，确保服务顺畅开展。维护礼宾台及大堂区域的整洁与秩序。学习并执行酒店服务标准及礼仪规范。完成部门安排的其他工作
职位要求
具备良好的服务意识、沟通能力及团队合作精神。具备基础英语沟通能力。工作积极主动，责任心强，学习能力良好。能适应轮班工作安排。