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职位详情

服务中心与预订部员工

4千-5千
  • 深圳
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 提供食宿
  • 五险一金
  • 包吃包住
  • 年底双薪
  • 技能培训
  • 带薪年假
  • 岗位晋升
  • 管理规范
  • 人性化管理
职位描述
招聘人数:2人
岗位职责:
1、按照酒店标准处理酒店内部和外部的电话。
2、熟悉酒店电话表以及常拨号码,协助客人处理国际长途电话和号码查询。
3、熟知酒店紧急事件处理流程。
4、熟知酒店产品知识,随时准备为宾客提供问询服务。
5、与房务部、餐饮部、销售部保持紧密配合,为客人提供预订服务。
6、定期电话回访,确保客人对酒店服务、问题处理结果满意。
岗位要求:
1、有酒店相同岗位工作经验者优先考虑。
2、具备较好的英文听说读写能力,精通电脑操作。
3、有较强的沟通能力、亲和力,语言表达能力。

其他要求

  • 语言要求:英语-熟练,中国普通话-精通
  • 计算机能力:熟练
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工作地点

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深圳湾后海大道2008号
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