行政管家

一、岗位职责
1. 统筹酒店客房、公共区域环境卫生、清洁消杀工作，落实酒店服务标准与卫生规范。
2. 负责楼层员工排班、现场督导、日常巡检，合理安排工作，保障客房高效周转。
3. 管理布草、清洁物料、客房易耗品的申领、发放、盘点，严控部门运营成本。
4. 巡查各楼层、大堂、电梯及外围公区，排查设施破损、卫生问题，及时报修跟进。
5. 妥善处理宾客日常需求、卫生类反馈及投诉，规范失物招领、遗留物品管理流程。
6. 负责下属员工日常考勤、纪律管理、岗位实操培训及日常工作考核。
7. 严格执行消防安全、食品卫生、防疫及酒店各项规章制度，配合质检与上级检查。
8. 加强与前厅、工程部、餐饮部等跨部门协作，保障日常运营顺畅。
9. 完成各类工作台账、报表整理上报，完成领导交办的临时工作。
二、任职要求
1. 1-3年以上高端酒店客房/行政管家同岗位管理经验，熟悉客房运营流程。
2. 精通客房清洁标准、公区管理、布草管控、物资盘点及成本控制。
3. 具备基础团队管理、人员培训及现场统筹能力，执行力强。
4. 有良好的沟通协调能力，服务意识强，抗压能力佳。