前台接待员工/领班

1. 在接待主管的领导下，负责接待处的日常工作；
2. 负责监督接待处员工的仪容、仪表、礼貌礼节；
3.协调与其它各分部门的关系；
4. 掌握客房入住情况，并根据客人要求安排房间；
5. 在接待主管的领导下，负责本班组的服务接待工作；
6. 控制本组员工的工作质量和工作进程；
7. 负责本组员工的工作安排及班次之间的交接事项；
8. 组织当班人员积极推销客房；
9. 保持与客房部的密切联系，准确掌握客房状况；
10. 确定重点客人的房号，检查团队的排房情况；
11. 完成接待主管及副主管交办的其他工作；
12. 负责安排当日本组的备用物品及合理使用
13. 检查客房状况、掌握客房出租率和平均房价等业务信息。
14. 完成领导交给的其他相关工作或任务。