前台接待

【岗位职责】
1、熟练掌握前台各项规章制度及操作流程，积极向宾客提供优质服务。
2、快速准确的为宾客提供预定、咨询、接待、登记、结算等工作。
3、熟练操作中软系统及前台各类设备，确保各项信息均能完整准确输入管理系统。
4、与宾客保持良好关系，熟悉宾客喜好并能合理安排房间及配套产品。
5、关注财务风险，快速准确核对宾客账务并处理结算审核工作。
6、统计并编辑相关报表，为酒店领导层提供宾客来源、营销数据等。
【任职要求】
1、30岁以下，形象气质良好。
2、中专以上学历，1年以上星级酒店前台工作经验优先。
3、性格开朗，有较强的沟通能力、服务意识以及一定的销售能力。
4、熟练操作计算机等设备
5、有较强责任感、优秀的团队协作精神与良好的学习能力。
6、接受倒班制工作。