前厅领班

岗位职责：
1、协助前厅部经理确保部门按照既定的理念顺畅运作，并始终提供礼貌、专业、快捷、灵活的服务；
2、确保服务符合品牌标准的基本要求，适时提供更多可供选择的品牌服务；
3、督导下属部门员工，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署；
4、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，负责VIP接待工作的落实；
5、负责前厅财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
任职要求：
1、2年以上前厅岗位工作经验，有国际品牌酒店经验者优先；
2、形象、气质佳，熟悉前厅部工作标准及程序；
3、具有良好的沟通表达以及解决问题的能力；
4、具有极强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。