客房服务员

岗位职责
1、专职客房晚班，负责晚间客房的清洁整理工作，包括更换床上用品、清洁卫生间、补充客房用品等，确保客房环境整洁舒适。
2、晚间及时响应客人的服务需求，提供优质的对客服务。
3、对晚间退房的房间进行快速检查和清扫，确保房间能及时再次出租。
4、协助前台做好晚间客人入住的准备工作。
5、夜间定时巡查楼层，确保楼层安全，注意防火、防盗，发现异常情况及时报告。
6、与其他部门（如保安、前台）保持良好沟通，及时反馈客人信息和客房情况。
7、准确记录晚间工作中发现的问题，如设备设施损坏、客人遗留物品等，并及时汇报处理。
8、完成上级交办的其他临时任务。
任职要求：
1、中专以上学历、2年以上客房工作经验
2、接受过正规客房服务工作培训。
3、具备良好的沟通能力和服务意识，能在夜间有效处理客人的需求和问题。
4、身体健康，能适应晚班工作，工作认真负责，有较强的责任心和耐心。
5、具备一定的应变能力，能冷静处理夜间突发的各类情况。
6、工作细致，注重细节，能保证夜间客房清洁和服务质量。
7、具有团队合作精神，能与其他部门员工密切配合。