客房部领班

【岗位职责】
1.检查客房清洁情况、补充迷你吧，跟进房间设施维护工作，确保客房卫生与服务标准达标。
2. 负责楼层物资管理，包括客用品、清洁工具及布草的申领、盘点与损耗控制。
3. 协助客房主管完成新员工入职带教、技能培训及日常考勤考核。
4. 巡查公共区域及空房状态，发现工程问题、安全隐患及时上报并跟踪维修进度。
5. 执行酒店卫生与安全管理规定，定期检查清洁消毒记录及应急设备状态。
6. 查看预订房间的房况状态，准备欢迎水果，送晚安茶和礼物。
【岗位要求】
1. 年龄21-28岁，学历不限，具备1年以上酒店客房工作经验，其中至少半年领班或同级管理经验。
2. 熟悉客房服务流程、清洁标准及物资管理规范，能独立完成房间检查及质量评估。
3. 具备良好的沟通协调与应变能力，能妥善处理宾客诉求及员工调度问题。
4. 责任心强，工作细致，能适应酒店排班制（含轮班、周末及节假日）。
5. 熟练使用基础办公软件者优先，持有酒店服务相关证书者优先。