岗位职责:
1.协助酒店总经理开展日常工作,确保酒店运营的顺畅。参与制定并监督执行酒店的各项规章制度、工作流程和服务标准。协助管理酒店各部门,协调部门间的工作,提高工作效率。负责处理宾客投诉和意见,确保宾客满意度的提升。
2.协助总经理进行员工的招聘、培训、考核和激励工作。跟进酒店的预订信息,确保预订流程的准确和高效。协助策划并执行酒店的营销活动和推广方案。
3.监控酒店的财务数据,协助控制成本和费用支出。参与酒店物资的采购和管理,确保物资的充足和合理使用。定期检查酒店设施设备的运行状况,安排维和保养工作。
4.协助总经理与外部单位和合作伙伴进行沟通与协调。负责整理和分析酒店运营数据,为决策提供支持
任职要求:
1.本科及以上学历,酒店管理相关专业优先。
2.有 1-3 年酒店工作经验,熟悉酒店运营流程。
3.具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。
4.较强的服务意识和责任心。
5.熟练掌握办公软件操作技能
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