客房主管/领班

岗位职责
1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。
2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。
3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
4、配合部门经理完成部门培训及员工后续培训效果的检查。
5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
6、做好客房查房工作，并记录相关问题并分析，为后续服务品质提升提供数据。
岗位要求
1、有2年以上同星级客房管理工作经验。
2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑和手机查房软件。
3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。