岗位职责:
1、按标准要求负责清扫整理客房卫生,客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐,及时补充客人所需的各类物品,为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求;
2、负责检查辖区内客房的设施设备(电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁)等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理;
3、了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录;
4、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留,违者严处;
5、 负责保持工作间及各类用品的整理、清洁,正确使用各种清洁设备和用具;
6、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及见议及时反馈给上级;
7、积极参加培训,不断提高服务技能,时刻保持仪表整洁,正确使用服务敬语,不断塑造自身和树立企业的形象。
任职要求:
1、年龄18-50岁,身体健康,能吃苦耐劳;
2、服从领导的工作安排,热爱本职工作,有责任心;
3、具备良好的沟通表达能力,学习并掌握客房的工作流程和服务技能。
待遇:底薪2800以上+做房提成+各类津贴(全勤奖+工龄津贴+学历津贴+证书津贴+其他)
月休6天,包吃住,五险,入职满一年有带薪年假及各类有薪假期
上班时间:8:00-16:00/9:00-17:00(中夜班2-3天),月休6天,包吃住,五险,入职满一年有带薪年假及各类有薪假期
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